●お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
●商品に再生不良などの初期不良（商品到着から1週間以内）があった場合、原則メーカー対応となります。該当するメーカーにお客様より直接連絡をお願いいたします。
●弊社責任（納品間違いなど）の場合、速やかに再配送、ご返金などのお手続きを致します。
●通常配送にて発送した商品のケース割れ、紛失、盗難等に関しましては補償の対象外とさせて頂きます。
●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、宅急便にて配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、送料を弊社負担でお取り替えさせていただきます(CD・DVDケース破損につきましては代替ケースをお送り致します)。
●弊社責任の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★輸送時の破損以外で以下のような欠陥(製造不良)が認められる場合は、お客様とメーカーとで直接コンタクトを取って頂きます。
・盤・ジャケット・付属品の印刷不良、または傷がある場合（※1）
・再生不良がある場合(※2)

※1.返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。

※2　再生不良は、プレーヤーの読み取り部分をクリーニングすると再生できる場合がございます。その場合は商品の「不良」ではございませんので、メーカーにご連絡頂きます前に、ご確認頂きます様お願い申し上げます。
また、パソコン、ゲーム機、カーナビゲーションシステム等では再生できない場合がございますが、専用CDプレーヤー、DVDプレーヤー、ブルーレイディスクプレーヤーで再生可能な場合は「不良」とは見なしません。
パソコン、ゲーム機、カーナビゲーションシステム等での再生不具合に関しては、パソコンハード、再生アプリケーションソフト、ゲーム機、カーナビゲーションシステムハードメーカー各社にお問い合わせ下さい。

★返品・交換は、事前にメールまたは電話にて弊社へご連絡の上、商品到着後８日以内に下記住所へご返送ください。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★商品は下記住所へご返送下さい。
有限会社 楽園堂
〒306-0433 茨城県猿島郡境町293-14
TEL:0280-86-6503 FAX:0280-86-6508
担当者:荒川健史